Отчет за 2014 год

Отчет
о качестве и доступности предоставления муниципальной услуги

Организационным отделом администрации Спасского муниципального района, в соответствии с постановлением администрации Спасского муниципального района от 21.11.2014 года № 1217-па «Об утверждении Порядка проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых отраслевыми (функциональными) органами
администрации Спасского муниципального района и подведомственными учреждениями», распоряжением администрации Спасского муниципального района от 11.12.2014 года № 139-ра «Об утверждении Плана проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых администрацией Спасского муниципального района и подведомственными муниципальными учреждениями» проведен мониторинг предоставления архивным отделом администрации Спасского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление информации на основе архивных документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов».
В ходе мониторинга установлено:
1. Исследование удовлетворенности граждан проводилось путем анкетирования. В анкетировании приняло участие 10 человек.
2. Стандарты предоставления муниципальной услуги соблюдаются по всем показателям, о чем заявили 100% опрошенных. Отклонений по качеству предоставления муниципальной услуги от требований административного регламента не выявлено.
3. Актуальной проблемой при предоставлении муниципальной услуги выявлена необходимость дополнительного оснащения помещения стульями или иными посадочными местами в местах ожидания, о чем заявили 30% опрошенных.
4. Жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц (специалистов), предоставляющих муниципальную услугу не поступало.